¿Sabes qué es el outsourcing?¿Qué ventajas tiene y cómo implantarlo en tu empresa? El outsourcing o subcontratación ha transformado de forma radical la manera en que las empresas operan, ofreciendo alternativas rentables y eficientes en diversas áreas, entre ellas, los servicios de limpieza.
¿Qué es el outsourcing?
El «outsourcing«, también conocido como «tercerización» o «externalización«, es una práctica empresarial que implica contratar a terceros para realizar funciones y tareas que tradicionalmente eran manejadas internamente por la empresa. Esta estrategia permite que las organizaciones se concentren en sus competencias clave mientras externalizan otras operaciones a expertos especializados en esas áreas específicas.
Ventajas del Outsourcing en servicios de limpieza
En un mundo corporativo cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente maneras de optimizar sus operaciones y reducir costos. A continuación, se presentan algunas de las ventajas más destacadas de adoptar esta táctica:
- Especialización y Calidad: La contratación de empresas especializadas en limpieza asegura una ejecución del servicio con altos estándares de calidad, haciendo uso de personal capacitado y tecnologías eficientes.
- Enfoque Estratégico: Permite que la empresa se concentre en sus actividades principales o core business, mientras que los aspectos de limpieza son gestionados por expertos en el área.
- Reducción de Costos: Al externalizar se eliminan gastos asociados con el manejo de personal de limpieza interno, como salarios, capacitación y compra de equipamiento y suministros.
- Flexibilidad: Los servicios de limpieza externalizados pueden adaptarse con facilidad a las necesidades cambiantes del negocio, ofreciendo soluciones escalables y personalizadas.
- Cumplimiento Normativo: Los proveedores de servicios de limpieza garantizan que las prácticas y productos utilizados cumplen con las normativas y estándares de la industria.
- Respuesta Rápida: La capacidad de los proveedores de responder eficientemente a necesidades inmediatas o demandas extras, gracias a su amplio personal y disponibilidad.
En resumen, el outsourcing ofrece a las empresas de servicios de limpieza la posibilidad de operar de manera más eficiente y efectiva, asegurando al mismo tiempo que las operaciones de limpieza se realicen de manera experta y de alta calidad, todo mientras se mantiene un enfoque fuerte y claro en sus actividades centrales y estratégicas.
Cómo afecta el outsourcing de limpieza en la operatividad
La adopción de outsourcing en limpieza proporciona una eficiencia operativa al relegar las tareas de limpieza a expertos, mientras la empresa concentra sus esfuerzos en su núcleo de negocio. Financieramente, minimiza costos al evitar gastos asociados con personal de limpieza, como formación, salarios, y equipos, lo cual, especialmente para grandes corporaciones, puede traducirse en ahorros significativos.
Cómo seleccionar un proveedor de Outsourcing de Limpieza
La elección de un proveedor debe basarse en una variedad de criterios que vayan más allá del coste del servicio. Elementos como la reputación, experiencia, cumplimiento de normativas, y la capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de la empresa son vitales. Es importante también evaluar las tecnologías y métodos utilizados, así como las prácticas de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa que el proveedor implementa.
¿Qué certificaciones o estándares debe cumplir la empresa de outsourcing?
Certificaciones como la ISO 9001 de gestión de calidad o la ISO 14001 de gestión ambiental son indicativos de un proveedor que adhiere a estándares internacionales y está comprometido con la prestación de un servicio de calidad que también es eco-consciente.
Implementar el Outsourcing en tu empresa
Optar por el outsourcing puede ser una estrategia crucial para que tu empresa se mantenga enfocada en sus competencias esenciales mientras aprovecha la experiencia de terceros en áreas específicas. La implementación efectiva de outsourcing en tu organización requiere una planificación meticulosa y una estrategia bien estructurada.
Identificar las necesidades de outsourcing
- Auditoría Interna: Evaluar las operaciones internas para identificar funciones que pueden ser externalizadas.
- Análisis de Costos: Comparar los costos de operaciones internas contra la externalización.
Selección del proveedor de outsourcing
- Investigación de Mercado: Identificar y evaluar posibles proveedores de servicios.
- Verificación de Credenciales: Asegurar que los proveedores potenciales tengan la experiencia y capacidad necesarias.
Desarrollo de un acuerdo de nivel de servicio (SLA)
- Definir Expectativas: Clarificar roles, responsabilidades, y expectativas.
- Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs): Establecer métricas para evaluar el rendimiento del proveedor.
Planificación de la Transición
- Plan de Implementación: Crear un cronograma que detalle todas las fases de la transición.
- Comunicación: Informar a los stakeholders internos sobre los cambios y cómo se les afectará.
Monitoreo y gestión del desempeño
- Revisión Regular: Monitorear los KPIs y el cumplimiento del SLA.
- Retroalimentación: Proveer feedback y realizar ajustes según sea necesario.
- Evaluación de Impacto: Analizar el impacto del outsourcing en la empresa.
- Optimización: Identificar áreas para mejora y colaborar con el proveedor para implementar cambios.
Elegir el proveedor correcto es un proceso que requiere una consideración cuidadosa de varios factores críticos, siendo imperativo asegurarse de que el proveedor seleccionado no solo cumple con los estándares y certificaciones de la industria, sino que también se alinea con los valores y objetivos de la empresa.
En Klearfy, entendemos la importancia de tener un plan de limpieza y desinfección efectivo. Si estás buscando asesoramiento personalizado o necesitas ayuda para desarrollar un plan adaptado a tus necesidades, ¡no dudes en contactarnos!