Si necesitas empresas de conserjes en Madrid para tu oficina, comercio, industria o complejo corporativo, en Klearfy ofrecemos un servicio de conserjería profesional y flexible que combina control de accesos, atención al cliente, soporte operativo y mantenimiento ligero, con procesos probados y la fiabilidad de más de 35 años trabajando con empresas.
Qué hace un conserje profesional para empresas hoy
El conserje corporativo moderno va mucho más allá de abrir y cerrar puertas. Integra funciones de atención, supervisión y soporte para que tu actividad no se detenga. Nuestro enfoque se centra en personas bien formadas, procedimientos claros y resultados medibles.
Tareas clave diarias
- Control de accesos a empleados, visitantes y proveedores, con registro y verificación según el protocolo del cliente.
- Recepción y atención al público: bienvenida, orientación, información básica y desvío a los interlocutores internos.
- Gestión de paquetería y mensajería: recepción, etiquetado y entrega segura.
- Rondas de supervisión de zonas comunes, aseos, salas y aparcamientos, detectando incidencias.
- Mantenimiento ligero: cambio de luminarias, reposición de consumibles y pequeñas reparaciones.
- Coordinación con limpieza, mantenimiento técnico y proveedores externos.
Tareas periódicas programadas
- Revisión de puntos críticos (salas de reuniones, accesos VIP, almacenes) según checklist.
- Apoyo en inventarios, mudanzas internas y puesta a punto para eventos.
- Verificación de señalética, papeleras, dispensadores e imagen del edificio.
Competencias del personal
- Actitud de servicio y comunicación clara.
- Orden y método: seguimiento de procedimientos y reporte de incidencias.
- Conocimiento del edificio, proveedores y normas internas del cliente.
- Capacidad para priorizar y resolver pequeños imprevistos sin detener la operación.
Por qué elegir Klearfy como empresa de conserjes en Madrid
Somos especialistas en servicios auxiliares y limpieza profesional para empresas desde hace más de 35 años. En cada contrato aportamos experiencia, metodología y un trato cercano. Estas son las razones por las que nos eligen:
Experiencia y metodología contrastada
- Procedimientos operativos por tipo de activo: oficinas, retail, industria, logística y centros corporativos.
- Checklists diarios y semanales que aseguran consistencia y visibilidad del trabajo.
- Coordinación directa con nuestro equipo de limpieza, desinfección, control de plagas y especialidades (cristales, moquetas, suelos).
Selección y formación del equipo
- Selección orientada a habilidades de atención al cliente y resolución práctica.
- Formación inicial en protocolos del cliente, prevención de incidencias y gestión de prioridades.
- Refrescos formativos y acompañamiento operativo por supervisión.
Cobertura y flexibilidad horaria
- Turnos adaptados: jornada completa, parcial, fines de semana o franjas de alta afluencia.
- Refuerzos por campañas, rebajas, picos de producción o eventos corporativos.
- Plan de sustituciones para vacaciones y bajas, garantizando continuidad.
Servicios de conserjería integrados con limpieza y mantenimiento
El valor diferencial de Klearfy es la integración. Podemos combinar al conserje con equipos de limpieza, técnicos de tratamientos de suelo, desinfección y control de plagas, reduciendo proveedores y ganando eficiencia.
Control de accesos y atención
- Check-in de visitantes con registro y entrega de acreditaciones.
- Información y orientación para clientes, usuarios y proveedores.
- Gestión de llaves y salas, apoyando a recepción corporativa cuando se requiera.
Mantenimiento ligero y rondas
- Revisión de iluminación, dispensadores, cerraduras y elementos visibles.
- Reposición de consumibles en aseos y zonas comunes, coordinada con la limpieza.
- Informe de incidencias técnicas al mantenimiento del edificio, con trazabilidad.
Gestión de incidencias y coordinación
- Registro de incidencias en una app de partes para su seguimiento por el cliente.
- Comunicación con proveedores externos y control de accesos a trabajos programados.
- Preparación de espacios para reuniones, formaciones o eventos internos.
Sectores en los que trabajamos en Madrid
Adaptamos el servicio de conserjería a la realidad de cada sector y edificio:
- Oficinas y sedes corporativas: atención, salas, mensajería interna.
- Retail y centros comerciales: afluencias variables, campañas y aperturas especiales.
- Industria y logística: accesos a muelles, control de proveedores y rondas.
- Centros médicos y clínicas: flujos ordenados y trato cercano al paciente.
- Coworking y espacios flexibles: alta rotación y soporte tecnológico básico.
- Gimnasios y centros deportivos: control de taquillas, accesos y vestuarios.
- Hoteles y apartahoteles: atención en lobby, paquetería y apoyo a pisos.
- Aparcamientos y edificios multiusuario: rondas, señalización y orden del tránsito interno.
Cómo dimensionamos tu servicio de conserjería
Una buena empresa de conserjes en Madrid debe proponer el servicio adecuado, no el más grande. Nosotros lo dimensionamos con criterio y datos.
1) Auditoría inicial
- Visita técnica, análisis de accesos, horarios, picos de demanda y mapa de riesgos operativos.
- Inventario de puestos, salas, zonas comunes, muelles, aparcamientos y recorridos.
- Identificación de puntos críticos y tiempos de ciclo para tareas repetitivas.
2) Plan operativo y KPIs
- Definición de funciones por franja horaria y tiempos de respuesta objetivo.
- Rondas y checklists por frecuencia: diaria, semanal y mensual.
- Indicadores de servicio: puntualidad de apertura/cierre, entregas gestionadas, incidencias resueltas.
3) Tecnología y reporting
- Partes de trabajo digitalizados, con fotos y comentarios.
- Panel de seguimiento y reporte periódico al cliente.
- Canal de comunicación directo con coordinación Klearfy para ajustes rápidos.
Turnos, sustituciones y continuidad del servicio
La continuidad es clave. Mantenemos una bolsa de profesionales formados en tu protocolo para cubrir vacaciones, bajas y refuerzos. Asignamos un coordinador que supervisa turnos, actualiza procedimientos y valida la calidad del servicio sobre el terreno.
Precio de un servicio de conserje en Madrid: factores que influyen
El coste depende de variables operativas. Hacemos presupuestos a medida, transparentes, sin sorpresas y con todo el alcance detallado.
- Horario y cobertura: jornada completa, parcial, nocturnidad o fines de semana.
- Alcance de tareas: solo control de accesos y atención, o también mantenimiento ligero y apoyo logístico.
- Idiomas y perfil del puesto: recepción corporativa, entorno industrial o retail.
- Número de accesos, rondas necesarias y metros de zonas comunes.
- Picos de actividad (campañas, eventos, rebajas) y refuerzos previstos.
- Integración con limpieza, desinfección, cristales, moquetas o control de plagas.
Buenas prácticas que aplicamos en Klearfy
- Manual de funciones del puesto y plan de acogida específicos por cliente.
- Uniforme e imagen cuidada, con identificación visible.
- Rondas diseñadas por riesgo e impacto en la operación.
- Revisión semanal de incidencias recurrentes para prevención y mejora.
- Comunicación proactiva con la propiedad o facility manager.
Ejemplos de implantación habituales
Sin mencionar datos sensibles, compartimos configuraciones típicas que funcionan:
- Edificio de oficinas: 1 conserje en horario de mañana para control de accesos, mensajería y salas; apoyo de limpieza en picos y cobertura de tarde en recepción.
- Tienda de gran formato: conserje en apertura/cierre y fines de semana, con refuerzos en campañas de alta afluencia.
- Nave logística: conserje en muelles para registro de proveedores, coordinación con seguridad del parque y rondas de zonas comunes.
Cómo trabajamos el arranque del servicio
El arranque marca la diferencia. Lo gestionamos en cuatro pasos claros:
- Reunión de toma de requisitos y visita técnica.
- Propuesta con alcance detallado, turnos, tareas y KPIs.
- Selección de perfiles, formación específica y validación contigo.
- Puesta en marcha con supervisión reforzada y revisión al primer mes.
Beneficios de externalizar la conserjería con Klearfy
- Eficiencia: un solo proveedor para conserjería y servicios de limpieza/mantenimiento.
- Flexibilidad: adaptamos turnos y alcance ante cambios o picos.
- Calidad: procedimientos claros, personal formado y seguimiento continuo.
- Continuidad: sustituciones planificadas y coordinación directa.
- Coste total optimizado al integrar tareas y evitar duplicidades.
Señales de que necesitas reforzar tu conserjería
- Colas o esperas en recepción durante franjas críticas.
- Incidencias repetitivas sin trazabilidad ni cierre.
- Espacios comunes descuidados entre franjas de limpieza.
- Eventos o picos de actividad que desbordan a tu equipo actual.
- Proveedores que entran sin orden ni control claro.
Checklist rápido para elegir empresas de conserjes en Madrid
- Experiencia real en tu tipo de activo y sector.
- Plan operativo con funciones, horarios y KPIs definidos.
- Integración con limpieza, mantenimiento y otros servicios auxiliares.
- Modelo de sustituciones y cobertura garantizada.
- Reporting y canal de comunicación con coordinación.
- Referencias de clientes comparables, disponibles bajo solicitud.
Conserjes en Madrid para empresas de la mano de Klearfy
Elegir bien entre las empresas de conserjes en Madrid impacta directamente en la experiencia de tus usuarios y en la continuidad del negocio. En Klearfy ofrecemos servicio de conserjería a medida, con control de accesos, atención al cliente y mantenimiento ligero, integrado con limpieza profesional y especialidades. ¿Hablamos? Solicita tu presupuesto sin compromiso: visitamos tu centro, dimensionamos el servicio y te presentamos una propuesta clara y competitiva.
Preguntas frecuentes sobre empresas de conserjes en Madrid
¿Qué incluye un servicio de conserje para empresas?
Incluye control de accesos, atención a visitantes, gestión de paquetería, rondas por zonas comunes y mantenimiento ligero. También coordinamos incidencias con limpieza y proveedores, y preparamos salas o eventos según tu protocolo. El alcance final se adapta a tu edificio y horarios.
¿Cómo se dimensiona el número de conserjes necesario?
Analizamos accesos, flujos, picos de afluencia y tareas críticas. Con esa información definimos turnos, checklists y tiempos de respuesta. El objetivo es cubrir la operación sin sobredimensionar, garantizando continuidad y niveles de servicio medibles desde el primer día.
¿Podéis integrar conserjería y limpieza en un único contrato?
Sí. Es una ventaja de Klearfy: unificamos conserjería, limpieza, desinfección, cristales, moquetas, tratamiento de suelos y control de plagas. Reducimos proveedores, evitamos solapes y optimizamos costes, manteniendo un único canal de coordinación y reporting para el cliente.
¿Qué perfil de conserje recomendáis para oficinas?
Perfil con orientación al cliente, buena comunicación, orden y manejo básico de herramientas digitales. En sedes corporativas valoramos idiomas y experiencia en recepción. Ajustamos el perfil a tu cultura, protocolos y la sensibilidad de las áreas que atendemos.
¿Cómo gestionáis sustituciones por vacaciones o bajas?
Mantenemos una bolsa de profesionales formados en tu protocolo. Ante una ausencia, activamos sustitución planificada y comunicamos al responsable del cliente. Así garantizamos continuidad del servicio, sin perder calidad ni conocimiento operativo del edificio.
¿Cuál es el precio aproximado del servicio?
Depende de horarios, alcance de tareas, perfil requerido, número de accesos y rondas, y si integras otros servicios. Elaboramos presupuestos a medida y transparentes, con el detalle de funciones y cobertura. Podemos visitarte en Madrid para dimensionar sin compromiso.
¿Podéis empezar con un piloto o fase de prueba?
Podemos plantear un arranque progresivo o piloto con KPIs claros. Medimos tiempos, incidencias y satisfacción, y ajustamos turnos y tareas. Esta fase ayuda a afinar el servicio antes de consolidarlo, especialmente en edificios con alta variabilidad de flujos.