La limpieza en call center profesional incluye la higienización diaria de puestos (teclados, ratones, pantallas y auriculares), vaciado de papeleras, aspirado y fregado de suelos, limpieza de baños y zonas comunes, control de polvo en superficies y cristales, así como desinfección periódica y reposición de consumibles. En Klearfy, este enfoque reduce contagios, mejora el confort acústico y visual, cuida los equipos y eleva la productividad del equipo de atención.
¿Qué entendemos por limpieza en call center?
Un call center o contact center concentra puestos compartidos, alta rotación de usuarios, gran densidad de cableado y un flujo continuo de personas. Nuestra propuesta de servicios de limpieza para empresas se adapta a estos retos con un plan por zonas, horarios flexibles y procedimientos estandarizados para mantener una operación estable sin interrumpir el servicio.
- Foco en puestos operativos: periféricos, auriculares y superficies.
- Zonas comunes impecables: office, vestuarios, pasillos y recepción.
- Desinfección selectiva para minimizar contagios.
- Tratamiento de suelos, moquetas y limpieza de cristales.
- Integración con conserjería y control de plagas cuando se requiere.
Beneficios para empresas y equipos
Salud y reducción del absentismo
Las superficies de alto contacto y los auriculares comparten riesgo de transmisión. Una desinfección regular, sumada a una limpieza diaria bien planificada, disminuye el contagio de resfriados y otras afecciones comunes, favoreciendo la continuidad operativa del servicio.
- Menos bajas por contagios estacionales.
- Puestos listos para rotación de agentes.
- Ambiente saludable en turnos largos.
Mejor experiencia del cliente
Un entorno ordenado y silencioso, con suelos y moquetas en buen estado, ayuda a mantener la concentración y calidad de llamada. La limpieza en call center contribuye de forma directa a la atención al cliente, con agentes más cómodos y enfocados.
- Menos distracciones por suciedad o malos olores.
- Confort acústico al aspirar filtros y moquetas.
- Imagen corporativa consistente en visitas y auditorías.
Cuidados del equipamiento y continuidad
El polvo acumulado acelera el desgaste. El mantenimiento higiénico de periféricos y superficies extendido a zonas técnicas ayuda a prevenir incidencias menores y alarga la vida útil de los equipos sin invadir hardware ni zonas críticas.
- Limpieza cuidadosa sin mojar componentes.
- Control del polvo en mobiliario y soportes.
- Reportes de incidencias observadas al cliente.
Plan de limpieza por zonas en un call center
Puestos operativos y salas de producción
Aplicamos protocolos de limpieza en call center centrados en higiene y continuidad: desinfección de superficies de contacto, orden de cableado expuesto (sin manipular conexiones), cribado visual de incidencias y reposición de consumibles.
- Diario: mesas, reposapiés, brazos de silla, papeleras, teclados y ratones.
- Diario/turnos: desinfección rápida de auriculares y teléfonos compartidos.
- Semanal: limpieza en profundidad de pantallas y elementos de uso común.
Salas de reuniones y formación
Las salas reciben rotación continua de equipos, por lo que priorizamos la recuperación rápida entre sesiones y la disponibilidad permanente de materiales.
- Diario: mesas, mandos, pomos y sillas; reposición de consumibles.
- Semanal: cristales interiores, pizarras y paneles.
- Mensual: tratamiento de suelos según material.
Áreas comunes: office, recepción, pasillos y aseos
Son espacios de mayor tráfico. Ajustamos dotaciones y frecuencias a picos de actividad y turnos, siempre con reposición de consumibles y control de olores.
- Diario: fregado de suelos, encimeras, microondas y neveras de uso; aseos completos.
- Diario: vaciado de papeleras y retirada de residuos.
- Semanal: desincrustado de juntas y revisión de zócalos.
Zonas técnicas y almacenes (no críticas)
En Klearfy definimos límites claros con IT. Realizamos limpieza perimetral y de superficies externas en salas no críticas, evitando interferir con racks, SAI o cableado.
- Quincenal/mensual: polvo en mobiliario y suelos.
- Mensual: cristales y marcos.
- Bajo pedido: actuaciones tras obras o traslados.
Cristales, moquetas y suelos
Estos elementos impactan en imagen y confort acústico. Programamos limpieza de cristales, aspirado profundo de moquetas con equipos de filtración HEPA y tratamiento de suelos según material (vinílico, porcelánico, madera técnica).
- Quincenal/mensual: cristales interiores y mamparas.
- Mensual/trimestral: inyección-extracción en moquetas según uso.
- Trimestral: abrillantado o sellado de suelos cuando procede.
Frecuencias recomendadas y metodología
Limpieza diaria, semanal y mensual
Estructuramos el servicio por capas, para asegurar un estándar homogéneo y optimizar recursos sin sacrificar calidad.
- Diaria: puestos, aseos, áreas comunes y suelos de alto tránsito.
- Semanal: detalles de altura media, interiores de mobiliario rotativo.
- Mensual/trimestral: techos registrables, luminarias accesibles y moquetas profundas.
Protocolos de desinfección
La desinfección se aplica a superficies de contacto frecuente: teclados, ratones, teléfonos, auriculares, pomos y barandillas. Usamos productos contrastados y técnicas de baja humedad para proteger equipos electrónicos.
- Toallitas o paños con desinfectante de acción rápida.
- Rotación de paños codificados por colores.
- Checklist por zona y turno para trazabilidad.
Control de plagas y servicios auxiliares
Los residuos alimentarios en offices pueden atraer plagas. Integramos control de plagas preventivo y, si el cliente lo necesita, servicio de conserjería y reposición de consumibles en un paquete de servicios integrales.
- Inspecciones preventivas programadas.
- Trampas de monitoreo en puntos críticos.
- Informes y acciones correctivas coordinadas.
Productos y tecnología que utilizamos
Equipos silenciosos y eficientes
Operamos con aspiración de alta eficiencia y filtración HEPA para minimizar polvo en suspensión, así como fregadoras y útiles de baja emisión sonora, ideales para limpiezas en horario extendido sin molestar a los equipos.
- Aspiradoras con filtración avanzada.
- Fregadoras compactas para pasillos y zonas amplias.
- Carros ergonómicos y sistemas de doble cubo.
Químicos seguros y responsables
Utilizamos productos profesionales con dosificación controlada, priorizando formulaciones biodegradables en zonas de alto uso. En equipos, aplicamos soluciones de baja humedad y paños de microfibra para proteger componentes.
- Desinfectantes de acción rápida para alto contacto.
- Desengrasantes suaves en office y cafetería.
- Tratamientos específicos según tipo de suelo.
Cómo organizamos un servicio flexible para call centers
Horarios sin interrumpir la operación
Nos adaptamos a turnos 24/7, con personal en franjas valle o en formato nocturno para minimizar ruidos. La limpieza en call center se coordina con la jefatura de sala para no interferir con picos de llamadas.
- Rondas silenciosas en producción.
- Refuerzos en cambios de turno.
- Actuaciones puntuales bajo demanda.
Supervisión y reporting
Nuestros encargados supervisan estándares, validan checklists y reportan incidencias con fotografías y comentarios. Mantenemos un canal de comunicación ágil con Facilities o RR. HH. para ajustar el servicio en tiempo real.
- Auditorías periódicas.
- Cuadros de mando con KPIs.
- Plan de acción ante desviaciones.
Formación y confidencialidad
Formamos a nuestro equipo en protocolos de salas de producción, cuidado de equipos, privacidad y trato respetuoso en áreas operativas. Priorizamos perfiles estables, identificados y acostumbrados a trabajar en entornos de misión crítica.
- Inducción específica por cliente y zona.
- Reciclajes regulares en producto y método.
- Compromisos de confidencialidad internos.
Indicadores de calidad y seguimiento
KPIs que aportan claridad
Medimos la calidad del servicio de limpieza con indicadores como cumplimiento de rutas, tiempos de recuperación de salas, incidencias cerradas, nivel de stock y resultados de inspecciones.
- Checklists por zona y turno.
- Escalas de puntuación por espacio.
- Histórico de acciones correctivas.
Revisiones y mejora continua
Realizamos revisiones conjuntas con el cliente para ajustar frecuencias y dotaciones cuando cambian las necesidades, por ejemplo, ante nuevas campañas o ampliaciones de sala. Nuestra meta es estabilidad y eficiencia sostenidas.
- Reuniones mensuales de servicio.
- Pruebas piloto de nuevos métodos.
- Optimización de rutas y consumibles.
Por qué Klearfy es tu partner para limpieza en call center
Más de 35 años y foco en empresas
En Klearfy llevamos más de 35 años ayudando a empresas, negocios y profesionales en Madrid con servicios de limpieza para entornos exigentes. Conocemos los ritmos de un call center y cómo sostener la operativa sin fricciones.
- Experiencia en entornos de alta ocupación.
- Cuadrillas estables y supervisión cercana.
- Flexibilidad y respuesta rápida ante picos.
Servicios integrales para simplificarte la gestión
Podemos integrar en un solo proveedor la limpieza, la desinfección, la limpieza de cristales, el tratamiento de suelos, la limpieza de moquetas, el control de plagas y el servicio de conserjería. Un contrato, un interlocutor y un estándar homogéneo.
- Menos proveedores, más eficiencia.
- Protocolos alineados en todas las áreas.
- Escalabilidad en campañas y temporadas.
Limpieza en call center: puntos clave y próximo paso
La limpieza en call center bien diseñada combina higiene diaria, desinfección selectiva, cuidado de suelos y cristal, y un plan flexible por zonas y turnos. En Klearfy unificamos calidad, confianza y agilidad para sostener tu operación y la experiencia del cliente. ¿Quieres un plan a medida en Madrid? Solicita presupuesto y te proponemos una solución flexible y competitiva.
Preguntas frecuentes sobre limpieza en call center
¿Qué incluye un servicio de limpieza en call center?
Incluye limpieza diaria de puestos y zonas comunes, desinfección de elementos de contacto (teclados, ratones, auriculares y teléfonos), aseos completos, vaciado de residuos, suelos, cristales y mantenimiento periódico de moquetas. Ajustamos frecuencias, horarios y dotaciones a la rotación de turnos y a la ocupación real.
¿Con qué frecuencia hay que limpiar un call center?
Recomendamos limpieza diaria en producción, aseos y áreas comunes; semanal para detalles y cristales interiores; y mensual o trimestral para moquetas y tratamientos de suelos. Adaptamos el plan a picos de campaña, ampliaciones o cambios de ocupación para mantener el estándar sin sobrecostes.
¿Cómo se desinfectan auriculares, teclados y puestos compartidos?
Aplicamos desinfección de baja humedad con paños o toallitas específicas y tiempos de contacto adecuados, evitando el exceso de líquido en zonas sensibles. Codificamos paños por colores y seguimos checklists por turno para garantizar consistencia sin dañar periféricos ni interrumpir la operación.
¿Cuánto cuesta la limpieza de un call center en Madrid?
El precio depende de metros, número de puestos, turnos, ocupación, frecuencia y servicios adicionales (moquetas, cristales, control de plagas, conserjería). Realizamos una visita técnica y entregamos un presupuesto a medida, transparente y escalable según tus picos de actividad.
¿Ofrecen limpieza fuera de horario y sin ruido?
Sí. Trabajamos en horarios valle, nocturnos o en ventanas entre turnos. Empleamos equipos silenciosos y procedimientos que minimizan ruidos y desplazamientos, manteniendo la operación sin interrupciones. Coordinamos rutas con jefatura de sala para evitar interferencias en picos de llamadas.
¿Podéis integrar con conserjería y control de plagas?
Podemos integrar servicios integrales: limpieza, desinfección, conserjería, reposición de consumibles y control de plagas. Unificamos la gestión, simplificamos interlocución y aseguramos un estándar homogéneo. También podemos coordinar actuaciones puntuales como limpiezas tras obra o refuerzos de campaña.
¿Cómo medís la calidad del servicio de limpieza?
Trabajamos con checklists por zona, KPIs de cumplimiento, inspecciones periódicas y reportes con evidencias fotográficas. Mantenemos reuniones de seguimiento para revisar resultados, priorizar incidencias y lanzar planes de mejora continua según los objetivos del cliente y la ocupación real.